服务对品牌的意义
服务是产品的一部分、销售的一部分、品牌的一部分，服务本身就是品牌！
服务的特性与重要性
时效性、有价性、独特性，所以服务的不可复制能力成为品牌的核心竞争力
服务的目标
为客户提供满意的产品和服务，在双向互动下取得客户对品牌的信任。
正确的服务理念
牢固树立“产品所做的一切都是为客户提供优质的服务”的理念是企业发展的正道。
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服务的特性与重要性
时效性、有价性、独特性，所以服务的不可复制能力成为品牌的核心竞争力
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